Datenschutz­erklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in unser Kontaktformular oder in die Online-Terminvereinbarung eingeben.

Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Weitere Daten verarbeiten wir, um Ihre Anfragen und Terminwünsche zu bearbeiten.

Wir setzen auf dieser Website keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste ein. Es findet keine Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens statt und es werden keine Nutzungsprofile erstellt.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

All-Inkl

Anbieter ist die ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inh. René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf (nachfolgend All-Inkl). Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von All-Inkl: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/

All-Inkl verarbeitet dabei alle Daten, die beim Besuch unserer Website anfallen, insbesondere die in dieser Erklärung beschriebenen Server-Log-Dateien. Die Server befinden sich in Deutschland.

Die Verwendung von All-Inkl erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website.

Auftragsverarbeitung

Wir haben mit dem oben genannten Anbieter einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Hörgeräte Kuhn GmbH
Pfarrgasse 4
91126 Schwabach

Vertreten durch: Herrn Armin Kuhn
Telefon: 09122 / 21 90
Telefax: 09122 / 888 997
E-Mail: info-sc@hoergeraetekuhn.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Hinweis zu besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten)

Als Hörgeräteakustikbetrieb verarbeiten wir im Rahmen unserer Tätigkeit auch Gesundheitsdaten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO. Über diese Website erheben wir Gesundheitsdaten nur dann, wenn Sie uns solche Angaben von sich aus mitteilen – etwa im Freitextfeld unseres Kontaktformulars oder im Bemerkungsfeld der Online-Terminvereinbarung.

Die Angabe von Gesundheitsdaten über diese Website ist freiwillig und für die Kontaktaufnahme nicht erforderlich. Soweit Sie uns solche Angaben übermitteln, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie durch das Absenden des jeweiligen Formulars erteilen, sowie ergänzend nach Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO zum Zweck der Versorgung im Gesundheitsbereich.

Wir empfehlen Ihnen, uns detaillierte Angaben zu Ihrem Gesundheitszustand, ärztliche Befunde oder Verordnungen nicht über das Kontaktformular oder per unverschlüsselter E-Mail zu übermitteln, sondern diese persönlich, telefonisch oder auf dem Postweg mit uns zu besprechen.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter.

Die im Zusammenhang mit dieser Website eingesetzten Dienstleister sind in dieser Datenschutzerklärung namentlich benannt. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union findet über diese Website nicht statt.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Ihre Einwilligung in das Laden externer Inhalte können Sie jederzeit über den Link „Datenschutz-Präferenz“ im Fußbereich unserer Website oder über das Datenschutz-Symbol am linken unteren Bildschirmrand ändern oder widerrufen.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DER EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Postanschrift: Postfach 1349, 91504 Ansbach
Telefon: 0981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Internet: https://www.lda.bayern.de

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

4. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Cookies auf dieser Website

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und keinen Schaden anrichten.

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein. Cookies zu Analyse-, Tracking- oder Werbezwecken verwenden wir nicht.

Folgendes Cookie wird gesetzt:

Name: borlabs-cookie
Zweck: Speichert Ihre im Datenschutz-Dialog getroffene Auswahl, damit diese bei weiteren Seitenaufrufen nicht erneut abgefragt werden muss.
Speicherdauer: 60 Tage
Typ: HTTP-Cookie, wird von dieser Website gesetzt (kein Drittanbieter-Cookie)

Rechtsgrundlage: Die Speicherung dieses Cookies erfolgt nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da sie unbedingt erforderlich ist, um Ihre Einwilligungsentscheidung dokumentieren und respektieren zu können. Die damit verbundene Verarbeitung stützt sich auf unser berechtigtes Interesse an einer rechtskonformen Bereitstellung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Einwilligungsverwaltung mit Borlabs Cookie

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen setzen wir die Software Borlabs Cookie ein. Borlabs Cookie wird vollständig auf unserem eigenen Server betrieben. Es findet keine Übermittlung von Daten an den Hersteller der Software oder an sonstige Dritte statt.

Wenn Sie im Datenschutz-Dialog eine Auswahl treffen, werden folgende Angaben in dem oben genannten Cookie auf Ihrem Endgerät sowie zu Nachweiszwecken in unserem System gespeichert: die von Ihnen getroffene Auswahl, der Zeitpunkt der Einwilligung, die Version der Einwilligung sowie eine zufällig erzeugte Kennung (Opt-in-ID). Diese Speicherung dient der Erfüllung unserer Nachweispflicht nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Nutzen Sie hierfür den Link „Datenschutz-Präferenz“ im Fußbereich unserer Website oder das Datenschutz-Symbol am linken unteren Bildschirmrand.

Blockierung externer Inhalte vor Ihrer Einwilligung

Externe Inhalte auf unserer Website – insbesondere das unten beschriebene Online-Terminbuchungssystem – werden vor Ihrer Einwilligung automatisch blockiert. An ihrer Stelle wird ein Platzhalter angezeigt. Erst wenn Sie den entsprechenden Inhalt aktiv freigeben, wird eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter hergestellt und werden Daten an diesen übermittelt.

5. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung, der Sicherheit und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden. Die Log-Dateien werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht, sofern sie nicht ausnahmsweise zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.

Lokal eingebundene Schriftarten

Diese Website nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte Web Fonts. Die Schriftarten sind lokal auf unserem eigenen Server gespeichert und werden von dort geladen. Eine Verbindung zu Servern von Google oder anderen externen Anbietern findet dabei nicht statt. Ihre IP-Adresse wird nicht an Dritte übermittelt.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Erhoben werden dabei:
– Vorname und Nachname
– E-Mail-Adresse
– Telefonnummer (optional)
– Art Ihres Anliegens (Auswahlfelder)
– Ihre Nachricht (Freitext)

Pflichtangaben sind als solche gekennzeichnet. Alle übrigen Angaben sind freiwillig.

Bitte beachten Sie den oben stehenden Abschnitt „Hinweis zu besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten)“, wenn Sie im Freitextfeld Angaben zu Ihrem Hörvermögen oder Ihrem Gesundheitszustand machen möchten.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, bei Gesundheitsdaten zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie durch das Setzen des Häkchens und das Absenden des Formulars erteilen; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Spam-Schutz im Kontaktformular

Zum Schutz vor automatisiert versendeten Formularen (Spam) setzen wir eine Sicherheitsabfrage ein, bei der Sie eine angezeigte Zeichenfolge eingeben müssen. Die hierfür erzeugten Grafiken werden auf unserem eigenen Server erstellt und ausgeliefert. Eine Übermittlung von Daten an Dritte, insbesondere an Anbieter externer Captcha-Dienste, findet nicht statt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

6. Online-Terminvereinbarung

MeinTermin.online

Auf der Seite „Termin vereinbaren“ bieten wir Ihnen die Möglichkeit, online einen Termin bei uns zu buchen. Hierfür setzen wir das Terminbuchungssystem MeinTermin.online ein.

Anbieter ist die opta data focus GmbH, Am Messeplatz 3a, 25813 Husum, Deutschland (nachfolgend „opta data focus“).

Blockierung bis zu Ihrer Einwilligung

Das Terminbuchungssystem wird in unsere Website als externer Inhalt eingebunden und ist standardmäßig blockiert. Solange Sie keine Einwilligung erteilt haben, wird lediglich ein Platzhalter angezeigt und es findet keinerlei Verbindung zu den Servern von opta data focus statt.

Erst wenn Sie den Inhalt aktiv freigeben, wird die Verbindung hergestellt. Dabei wird Ihre IP-Adresse technisch bedingt an opta data focus übermittelt. Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit über den Link „Datenschutz-Präferenz“ im Fußbereich unserer Website widerrufbar.

Welche Daten bei einer Terminbuchung verarbeitet werden

Wenn Sie über das Buchungssystem einen Termin anfragen, werden folgende Daten erhoben und zur Bearbeitung Ihrer Terminanfrage, zur Terminbestätigung und zur Kontaktaufnahme verwendet:

• Anrede
• Vorname
• Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Bemerkung (optional)
• gewünschter Termin und gewünschte Leistung

Bitte beachten Sie auch hier den Abschnitt „Hinweis zu besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten)“, falls Sie im Bemerkungsfeld Angaben zu Ihrem Hörvermögen machen möchten.

Rechtsgrundlage und Auftragsverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Buchungsdaten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin). Soweit Sie freiwillig Gesundheitsdaten angeben, zusätzlich auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Terminbuchung sind wir. Die opta data focus GmbH verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung findet in Deutschland statt.

Speicherdauer

Ihre Terminbuchungsdaten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck der Terminabwicklung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Sie können der Speicherung und Nutzung Ihrer Daten jederzeit ganz oder teilweise uns gegenüber widersprechen bzw. eine erteilte Einwilligung widerrufen.

Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung des Anbieters: https://meintermin.online/datenschutz/

7. Was wir nicht tun

Zur Klarstellung: Auf dieser Website setzen wir Folgendes nicht ein:

• keine Webanalyse- oder Statistik-Dienste (z. B. Google Analytics, Matomo)
• keine Werbe- oder Tracking-Pixel (z. B. Meta-Pixel, Google Ads)
• keine externen Schriftarten-Dienste (z. B. Google Fonts)
• keine Kartendienste (z. B. Google Maps)
• keine Social-Media-Plugins
• keinen Newsletter-Versand
• keine Kommentarfunktion
• keine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO statt.

Stand dieser Datenschutzerklärung: September 2026